سياسة الإستبدال و الإستراجاع
ضمان Glossin Finish الذهبي لمدة 30 يومًا
في Glossin Finish نريدك أن تطلب وأنت مرتاح.
لذلك نوفر لك ضمانًا لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، لتكون تجربتك معنا واضحة وسهلة حتى بعد وصول المنتج.
ماذا يشمل الضمان؟
إذا ظهرت خلال فترة الضمان مشكلة في جودة المنشفة، مثل:
- تفكك الحواف.
- تمزق غير ناتج عن سوء الاستخدام.
- تغير غير طبيعي في نعومة الخامة.
- فقدان واضح في الأداء عند الاستخدام والعناية بها بالطريقة الموصى بها.
يمكنك التواصل معنا خلال 30 يومًا ليتم تقييم الحالة واستبدال المنتج وفقًا لشروط الضمان.
الاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي
إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك وترغب في إرجاعه دون وجود سوء الاستخدام.، فيجب أن يكون:
- غير تالف.
- في حالته الأصلية.
- داخل تغليفه الأصلي
شروط الضمان والاسترجاع
- يجب تقديم الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- قد نطلب صورًا أو مقطع فيديو لتوضيح المشكلة قبل الموافقة على طلب الضمان.
- لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الغسيل والعناية بطريقة مخالفة لتعليمات المنتج.
- الاستبدال متاح مرة واحدة فقط لكل طلب، ولا يمكن استرجاع المنتج البديل إلا في حال وجود عيب مشمول بالضمان.
- الطلبات المشحونة إلى خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
كيف أقدم طلبًا؟
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وأرسل:
رقم الطلب، سبب الاسترجاع أو الاستبدال، وصورًا أو فيديو للمشكلة إذا كان الطلب متعلقًا بالضمان.
بعد مراجعة الحالة سنوضح لك الخطوات التالية و منها سيتم تزويدكم ببوليصة الشحن، ويمكنكم بعدها تسليم المنتج في أقرب فرع لشركة سمسا
تحتاج مساعدة؟
يسعدنا مساعدتك في أي استفسار متعلق بالضمان أو الاستبدال أو الاسترجاع.
البريد الإلكتروني:
الواتساب:
Glossin Finish — خلّ اللمعة تكمّل شغلك.